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FARMATIC
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Servicio al cliente/paciente
Un punto de venta ágil con prestaciones para dar un mejor servicio a sus clientes, con servicios que facilitan fidelizar a través de la atención especializada (atención farmacéutica) y con herramientas de marketing que permiten de forma sencilla conocer quiénes son sus clientes, qué compran, cuándo y porqué, lo que le permitirá satisfacer sus necesidades, ofrecer un servicio competitivo y potenciar las ventas adecuadamente.
Servicio de gestión de avisos vía SMS y/o e-mail personalizados a clientes (por ejemplo, avisando de encargos ya disponibles). |
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En constante evolución
Adaptación permanente a las nuevas exigencias y normativas, tanto de ámbito general como de ámbito autonómico: Actualizaciones de Conjuntos Homogéneos, Precios Menores autonómicos, adecuación de precios de Productos Dietoterápicos y de Nutrición Enteral según los diferentes acuerdos entre Colegios Farmacéuticos y Servicios de Salud de cada comunidad, tarjetas sanitarias (T.S.I. Cataluña, tarjeta Siglo XXI (Andalucía), Proyecto GAIA (Valencia...), Receta Electrónica (Andalucía, Cataluña, Murcia, Canarias, Baleares, País Vasco...), Atención Farmacéutica CGCOF, Atención Farmacéutica Murcia, diseños de estadillos de facturación de recetas adaptados a lo exigido en cada momento por cada Colegio Farmacéutico...
Caracterizándose por evolucionar hacia una gestión empresarial pensada para los más exigentes y desarrollada pensando en las necesidades del momento en la oficina de farmacia.
Para que Vd. tenga la herramienta que necesita cuando la necesite.
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Control de stock
Conseguir un stock adaptado a nuestras ventas, saber qué pedir y cuánto, conocer cuándo y cómo se mueven nuestros artículos, es una de las características más valoradas de Farmatic Windows. |
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Más seguro
Cumpliendo la normativa L.O.P.D.. Garantizando sus datos en la Base de Datos Microsoft SQL Server con sistemas de seguimientos para controles específicos (inventarios, recetas, caja, ...).
Porque desde siempre la seguridad ha sido una prioridad en nuestros productos. |
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Independencia
Pudiendo así tener criterios que le garanticen el mayor margen en sus compras, a través de conocer la oferta del mercado. Poder tener y disfrutar de todas las bases de datos, condiciones y servicios de todos los proveedores del mercado, siendo así más conocedor y competitivo. Farmatic, además, le aporta herramientas de gestión de margen y rentabilidad, incluso comparando las ofertas del mercado. |
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Rápido y ágil
Aportando ergonomía, experiencia en la dispensación y un desarrollo técnico evolucionado durante años, se consigue la agilidad y rapidez que Ud. y su farmacia necesitan. |
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Actual y flexible
Adaptado al mercado y a las nuevas tecnologías: comunicaciones entre proveedores, entre farmacias, con la administración, con los clientes... |
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Control pormenorizado de pedidos
Adecuación del pedido a la rotación y márgenes. Información exhaustiva del artículo y datos para facilitar las decisiones de qué comprar, a quién comprar, cuándo, cómo y cuánto. |
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Certificado por Microsoft para Windows 2000
 Única aplicación para farmacias certificada por Microsoft para Windows 2000 y Windows XP en Europa. Esto garantiza una aplicación probada y valorada por expertos, y asegura que Farmatic Windows se instala y desinstala de forma fácil, rápida y robusta, requiere menos administración y mantenimiento, viene provista de configuraciones más manejables y es altamente fiable. |
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Rentabilidad y control
Controlar y conocer nuestros márgenes, tener claras las características económicas de los productos, la rentabilidad de nuestras compras, poder obtener todo tipo de informes con información precisa sobre los artículos y su venta... ayudan a conseguir la necesaria rentabilidad en su farmacia para posibilitar esa atención sanitaria que fideliza a sus clientes. |
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Tecnológicamente superior
El uso de productos Microsoft profesionales (no Windows 98 ni Access) como los recomendados Windows NT, 2000 o XP y apoyándose en la Base de Datos Microsoft SQL Server,
la base de datos profesional, le garantizan la robustez, seguridad y fiabilidad que una oficina de farmacia requiere.
También el uso de tecnología .NET posibilita el desarrollo de herramientas punteras.
Estas diferencias técnicas, hacen de Farmatic el software técnicamente idóneo para su oficina de farmacia.
Para nuestros clientes estas enormes ventajas técnicas no tienen sobre precio.
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Entorno amigable
Entorno informático fácil, evolutivo, transportable, eficaz, robusto y muy seguro. Análisis realizado por expertos en la problemática farmacéutica, con experiencia en más de 3500 instalaciones (23% de cuota del mercado farmacéutico español mecanizado). |
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Herramientas profesionales
Diversas bases de datos de medicamentos de todos los centros. Base de datos Bot Plus del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (C.G.C.O.F.), Formulación Magistral, Atención Farmacéutica, Homeopatía, gestión D.A.C. (dispositivos de ayuda al cumplimiento terapéutico - blisteres), posibilidad de gestión de grupos de farmacias. |
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Atención farmacéutica
Amplia gestión en atención farmacéutica:
- Amplio historial del paciente.
- Base de datos abierta (enfermedades, alergias, interacciones, etc.).
- Controles en ventas según pacientes.
- Generación de incidencias.
- Intervenciones farmacéuticas.
- Atenciones farmacéuticas.
- Seguimiento de tratamientos (duración, incumplimiento terapéutico, sobre e infradosificación...).
- Adaptado a las nuevas normativas que sobre Atención Farmacéutica proporciona el C.G.C.O.F..
- Exportación de datos al Colegio.
- Vacunaciones según calendarios y protocolos.
- Controles de tensión, analíticas...
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Servicios
Una extensa gama de servicios a su disposición para tener siempre soluciones en su farmacia:
- Servicios In situ: formación, atención telefónica, servicio técnico de maquinas y programas...
- Servicios Web: descargas de versiones, boletines informativos, noticias, listas de artículos, servicio de consultas, documentación, foro de usuarios, Servicio de envío de Mensajes Cortos (SMS-Farmatic)...
- Servicios avanzados: adecuación L.O.P.D, cursos presenciales y cursos on line, asesoría, consultoría...
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Ventas
Una de las tareas esenciales en una oficina de farmacia es la dispensación. FARMATIC dispone de todas las herramientas que hacen ágil (funcionamiento por teclado, tarjetas sanitarias...) y sencillo este proceso, ayudando al usuario a dar un servicio profesional a sus clientes. |
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Recursos
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Explotación de información del Bot Plus del C.G.C.O.F. |
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Dispensación mediante receta electrónica según Comunidad Autónoma. |
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Posibilidad de combinar varios modos de pago en una misma venta (efectivo, tarjeta y talón). |
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Total personalización de tickets, albaranes y facturas: inclusión de imágenes y logos, atributos de letra (color, tipo de letra, tamaño...), márgenes, cabeceras, elección de lengua (castellano, gallego, catalán, euskara, valenciano). |
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Integración de Medios de Pago de La Caixa. |
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Integración de Medios de Pago PayLink (sin terminales bancarios). |
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Control de ventas con tarjeta Travel Club. |
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Venta de monodosis. |
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Tarjetas identificativas de cliente. |
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Varias ventanas de ventas simultáneas. |
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Posibilidad de asociar ventanas a vendedores. |
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Lectura de código barras de prescripción D.O.E. |
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Canje y redención de puntos promocionales. |
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Gestión de presupuestos. |
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Aplicación de promociones en la venta (en euros, puntos, artículos, lotes, descuentos). Señalización mediante iconos. Control de horarios de aplicación de cada promoción. |
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Posibilidad de captar datos para uso en acciones de marketing y fidelización. |
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Lectura inteligente de tarjetas sanitarias (control de CIP válidos, comprobación de fechas de validez, tipo de tarjeta, etc.). |
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Búsqueda opcional en histórico de tarjetas ligadas a un cliente. |
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Líneas de crédito y contado en una misma operación de venta. |
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Aviso de aportación reducida en dispensación de recetas de artículos del grupo terapéutico C10AA. |
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Posibilidad de doble moneda. |
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Lectura códigos PDF de recetas. |
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Gestión de encargos. |
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Gestión de artículos bioequivalentes. |
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Temas autonómicos. |
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Información sanitaria en línea (Atención Farmacéutica) en fichas reducidas. |
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Atención Farmacéutica del C.G.C.O.F. |
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Atención Farmacéutica de Murcia. |
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Gestión de descuentos por tipo de artículo. |
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Descuento habitual y máximo por artículo. |
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Franja horaria de aplicación de descuentos. |
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Visualización gráfica mediante iconos del tipo de línea de venta |
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Posibilidad de eliminar de forma automática las fechas de caducidad a fin de existencias. |
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Control de unidades recetas grupo terapéutico J01. |
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Envío y recepción de mensajes entre vendedores. |
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Y otras muchas funciones para dar agilidad en el mostrador. |
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Caja
Comprobar la información recogida por la aplicación desde todos los procesos que afectan a la caja, verificar el cuadre de la misma, control de pagos con tarjeta, asignar dinero para cambios.... Tareas cotidianas que FARMATIC le facilita, garantizándole el riguroso control que las mismas requieren. |
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Recursos
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Control de cajas independientes por puestos de trabajo y/o vendedores. |
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Cajas independientes para cada actividad fiscal definida (farmacia, óptica, herboristería, ...). |
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Consulta de caja actual o cajas ya cerradas. |
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Reimpresión de informes de cualquier caja ya cerrada. |
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Información de ventas desglosada por tipo de operación. |
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Acotación en consultas (tipo de movimiento, modo de pago, vendedor...). |
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Resúmenes de caja por pantalla. |
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Compras
FARMATIC aporta todos los procesos que permiten al usuario llevar un riguroso control de las necesidades de compra, así como un riguroso control de la mercancía recibida, pudiendo obtener datos estadísticos que le faciliten alcanzar una ventajosa política de compras.
La posibilidad de comparar diferentes ofertas facilita el conseguir un mayor margen. |
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Recursos
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Por rotura de stocks, según consumos previos, pedidos directos. |
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Simulación de condiciones de compra. |
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Definición de tabla de márgenes oficiales por límites de P.V.P. (porcentajes e importes absolutos). |
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Posibilidad de cálculo del P.V.P. en base a precio de coste y margen de beneficio deseado. |
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Diferentes modalidades de cálculo del precio de coste, según artículos: a partir de P.V.P. o a partir de precio de albarán. |
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Optimización de pedidos según condiciones de proveedor. |
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Posibilidad de aviso/gestión automática de recepción de mercancía incluida en encargos realizados por clientes y pendientes de entrega. |
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En recepciones a precio de albarán, posibilidad de cálculo del nuevo PVP ajustándolo de tal forma que termine en 0, 5 ó 9, redondeándose al alza, a la media o a la baja. Esta gestión podrá ajustarse específicamente para cada una de las familias de artículos con las que se trabaje. |
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Histórico de compras. |
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Cuadros estadísticos de compras. |
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Generación automática de vencimientos de pago de las facturas atendiendo a la forma de pago establecida para cada proveedor. |
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Definición de condiciones financieras de proveedor. |
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Envío conjunto de pedidos vía módem. |
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Gestión de faltas automatizada en el envío del pedido. |
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Control de pedidos de recepción a largo plazo. |
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Gestión de estudio de márgenes obtenidos por período, por proveedores, por familias. |
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Consulta de recepciones ya pasadas y cerradas. |
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Gestión automática de bonificaciones. |
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Generación automática de etiquetas. |
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Gestión administrativa de albaranes y facturas. |
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Posibilidad de recepción parcial y posibilidad de interrupción de la misma sin pérdida de los datos ya introducidos. |
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Envío y recepción de mensajes entre vendedores. |
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Control de almacén
El hecho de disponer de herramientas que proporcionen amplia información sobre el estado y movimiento del almacén facilita un mayor control sobre éste, cuyo resultado es un punto de referencia real en el que basar la toma de decisiones para lograr una mejor gestión de la oficina de farmacia a través de un almacén adaptado a sus ventas. |
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Recursos
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Generador de informes de artículos que permite obtener fácilmente en cada momento la información concreta que se precise sobre los artículos que se precise. |
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Inventario continuo automatizado. |
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Comparativa del estado del almacén en diferentes momentos. |
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Grabación de inventarios para su posterior consulta o impresión. |
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Análisis ABCD atendiendo a cualquier estudio que se desee realizar. |
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Libre generación de listas de artículos según criterios propios. |
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Actualización automática de listas de artículos. |
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Múltiples modalidades de estadísticas, sin límites de tiempo. |
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Modificación masiva de datos de artículos. |
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Inventarios comparativos. |
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Proceso de edición de inventario para actualización de stocks de forma manual, desde recepción o a partir de un fichero txt |
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Comunicaciones
Envío de pedidos, captación de bases de datos de proveedores, actualización de bonificaciones... FARMATIC le facilita el aspecto técnico de las comunicaciones vía módem y web, permitiéndole acceso a todos los centros de distribución.
A ello añadir que FARMATIC está adaptado a la nueva demanda de grupos de compra. |
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Recursos
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Catálogos de proveedor vía módem. |
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Bonificaciones de proveedor vía módem. |
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Servicios vía módem específicos de cada centro (pedido en línea, consulta de existencias, estado de cuentas...) |
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Pedidos Fedicom. |
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Comunicación unidireccional y bidireccional. |
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Multiplicidad de protocolos de proveedor. |
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Captura automática de protocolos. |
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Sencilla configuración de parámetros de módem. |
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Gest. de clientes y pacientes
FARMATIC incluye todos aquellos procesos que facilitan un correcto seguimiento de las operaciones realizadas a los clientes de la farmacia, lo que redunda en un mayor control en la gestión de las mismas y una mejor y más satisfactoria atención a dichos clientes.
Sus herramientas de marketing y fidelización le permitirán conocer a sus clientes y de esta forma enfocar su almacén y sus servicios a las demandas de sus clientes. |
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Recursos
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Conciliación automática de ventas y pagos. |
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Control de riesgo máximo permitido particularmente para cada cliente, saldo de aviso, con posibilidad de bloqueo de la venta a clientes a los que se desea limitar el crédito. |
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Posibilidad de uso de tarjetas de fidelización. |
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Generador de informes de clientes que permite obtener fácilmente información precisa sobre los clientes y sus consumos. |
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Generación de listas de clientes para su explotación en diversos procesos de la aplicación. |
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Actualización automática de listas de clientes. |
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Gestión automatizada de avisos SMS y/o e-mail a clientes (por ejemplo, para la notificación de encargos recibidos). |
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Definición de circulares a clientes, pudiéndose personalizar para los clientes que se considere oportuno en cada momento. |
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Diseñador de facturas y albaranes, de forma que puedan personalizarse con los diseños que cada usuario considere oportunos. Posibilidad de inclusión de imágenes y logos en las facturas y albaranes. |
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Reimpresión de cualquier documento emitido (facturas, albaranes, tickets). |
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Facturación individual o global (entre fechas, por tipo de venta, por clientes...). |
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Redirección de facturas (residencias, familias,...). |
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Histórico de facturas. |
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Recuperación de ventas y pagos para su gestión directa en ventas mostrador. |
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Recetas pendientes (pago aplazado o inmediato). |
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Estadísticas de consumos sin límites de fechas. |
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Asignación a clientes de ventas pasadas. |
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Control de medicación habitual. |
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Histórico de medicación dispensada. |
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Control de enfermedades. |
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Detección de interacciones en el momento de la venta. |
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Impresión de textos para entrega al cliente. |
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Relación cliente / pacientes. |
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Control de ofertas y promociones aplicadas a cada cliente. |
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Posibilidad de clasificación de los clientes por categorías de libre definición. |
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Posibilidad de estudio de ventas a clientes por categorías. |
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Posibilidad de cruzar categorías de clientes con categorías de artículos. |
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Gestión de recetas
FARMATIC le ayuda a gestionar y controlar las recetas que hayan tenido entrada en la oficina de farmacia para proceder a su posterior facturación al organismo correspondiente.
FARMATIC contempla las tarjetas sanitarias de las distintas comunidades. |
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Recursos
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Aplicación automática de deducciones vigentes |
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Simulación de aplicación de deducciones. |
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Generación de liquidaciones. |
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Definición de tablas de deducciones. |
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Estadillos de facturación según exigencias de cada Colegio. |
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Control de entregas parciales. |
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Exportación de recetas en soporte magnético. |
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Gestión de Tarjeta Sanitaria Individual. |
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Gestión de bloques automática o manual. |
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Histórico de recetas facturadas. |
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Histórico de recetas exportadas. |
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Histórico de liquidaciones (pendientes y notificadas). |
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Amplia gestión de tarjetas sanitarias: comprobación de datos introducidos, introducción manual o automática, cuadre con información registrada por mostrador... |
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Exportación al colegio de las recetas ligadas a datos de tarjetas sanitarias. |
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Contabilización
Puesto que el hecho de la contabilización no es meramente una exigencia fiscal, sino también un método de control interno sobre la marcha de una empresa... |
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Recursos
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Contabilidad integrada y totalmente automatizada. |
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Todos los informes oficiales. |
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Gestión y control de vencimientos en todo tipo de pagos. |
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Cierre contable automático. |
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Posibilidad de llevar varias contabilidades. |
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Definición propia de esquemas contables. |
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Gestión multiempresa
Una herramienta que busca rentabilidad para la farmacia a través del ahorro fiscal, dividiendo las actividades en la farmacia y gestionándolas como una sola actividad. |
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Recursos
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Control independiente de varias actividades fiscales (farmacia, óptica, herboristería, ...), a nivel contable y administrativo. |
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Tickets independientes por actividad. |
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Posibilidad de visualizar información (almacén, ventas, pedidos, ...) por actividad o en conjunto. |
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Contabilización independiente por actividad. |
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Con Multialmacén es posible asociar la gestión multiempresa a almacenes, identificando almacenes con actividades fiscales. |
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| Gestión de avisos SMS
Una práctica funcionalidad que posibilita avisarle a Ud. y a sus clientes con un mensaje telefónico SMS o correo electrónico sobre distintos eventos que ocurran en la farmacia.
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Recursos
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Permite el envío de mensajes al móvil (SMS) y/o correo electrónico a los clientes, vendedores, o cualquier otro destinatario cuando ello sea preciso. |
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El usuario determinará en qué situaciones procede enviar automáticamente un correo o SMS, a qué personas y qué texto debe contener. |
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Posibilidad de controlar "alertas", es decir, situaciones de las que el farmacéutico quiera tener aviso vía SMS o e-mail cuando se produzcan. |
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Es posible también el envío de correos y/o SMS a cualquier destinatario de forma manual en el momento que se desee. |
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Importación de datos
Los datos introducidos en otras aplicaciones siguen siendo vigentes... Por tanto, FARMATIC dispone de herramientas para poder incorporarlos en su base de datos.
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Recursos
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Incorporación fácil y segura de datos de otras aplicaciones. |
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Seguridad
La seguridad de los datos es un aspecto fundamental a tener en cuenta al informatizar la oficina de farmacia. FARMATIC dispone de todos los procesos que permiten la obtención y verificación de copias de seguridad y la recuperación de información si fuese necesario, siendo estos procesos de fácil manejo para el usuario.
Adaptado a la normativa L.O.P.D.. Incluye sistemas de especial control (almacén, accesos, caja, recetas...). |
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Recursos
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Replicación de datos en más de un servidor. |
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Elección de servidor con el que trabajar en cada sesión de Farmatic. |
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Copias de seguridad en disco local, red, streamer. |
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Programación de copias de seguridad. |
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Propuesta de plan de copias por defecto. |
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Verificación de copias. |
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Importación y exportación de datos parciales. |
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Histórico de copias de seguridad. |
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Registro de cambios de P.V.P. |
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Histórico de modificaciones en stock. |
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Diario de ventas por vendedor, por cliente, por fechas, por tipo de venta... |
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Control de accesos a procesos protegidos por el usuario. |
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Asignación de contraseña de identificación de cada vendedor. |
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Asignación de personal autorizado o no en cada proceso. |
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Registro de acceso a procesos protegidos. |
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Fácil activación de gestión de control L.O.P.D.. |
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Atención farmacéutica
Este módulo incorpora todos los procesos que permitirán al usuario mejorar la asistencia y dispensación al cliente, ya que facilitarán la introducción y explotación de los historiales médicos de cada paciente, de forma que el farmacéutico puede efectuar seguimientos personalizados con un mayor control de atención al paciente.
Recoge las normas para el C.G.C.O.F. dicta en su actual proyecto de Atención Farmacéutica. |
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Recursos
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Información farmacoterapéutica: Posología según enfermedades, dosis más frecuente y duración de envase, interacciones de medicamentos, principios activos y/o grupos terapéuticos, también de éstos con enfermedades, alergias, intolerancias, embarazo, lactancia, edad, estilos de vida...
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Definición de enfermedades, alergias, intolerancias, estados en la maternidad, antecedentes familiares, reacciones adversas... |
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Historia clínica del paciente (enfermedades, alergias, estilos de vida, intolerancias, reacciones adversas a medicamentos, medicación habitual, medicación dispensada, estilos de vida...). Impreso de recogida de datos. |
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Asociación clientes/pacientes. |
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Controles de tensión, vacunación, analíticas, maternidad, crecimiento. Tablas estándar, calendarios, graficos comparativos por pantalla y por impresora. |
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Selección de controles a realizar en ventas según pacientes. |
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Gestión de infra y sobredosificación, así como de duración de tratamientos. Control de incumplimiento terapéutico y duplicidad terapéutica. |
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Anotaciones automatizadas a historial del paciente. |
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Control de medicación prevista. |
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Control de incidencias, intervenciones farmacéuticas y atenciones farmacéuticas. |
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Generación de intervenciones, automáticas, manuales, obligatorias... |
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