La oficina de la Asociación está abierta los lunes, miércoles y viernes a partir de las 8,30 de la tarde y todas las personas que trabajan en ella son voluntarios. Todos los que trabajamos en diversas actividades dentro de la Asociación coincidimos en  que el trabajo de la sede es el más duro e ingrato. Atendiendo el teléfono y el público tienes contacto con la verdadera realidad del problema del abandono y el maltrato de los animales en La Rioja y nos vemos “atados de pies y manos” porque no hay soluciones  con un número de abandonos de unos 5.000 animales de los que más de tres mil son sacrificados en la perrera que gestiona el Ayuntamiento de Logroño y el Gobierno de la Rioja. Como nosotros decimos nos vamos “con los problemas a casa” pensando en el animal que no has podido recoger, pensando con que facilidad la gente se desprende del animal con el que ha convivido durante años en su casa, pensando en la poca responsabilidad de quien coge un animal y al cabo de unos días ya no lo quiere o de quien deja que su perra o gato tenga una camada en cada celo y nos llama para que le solucionemos el problema, o pensando en la denuncia del animal que sufre  maltrato y el que vive en unas condiciones deplorables atado a una cadena permanentemente o encerrado en casetas inmundas y que sólo ve la luz cuando su dueño lo necesita para cazar, viviendo en condiciones higiénicas deplorables, sin apenas alimento ni agua.
Aún con todo ahí estamos durante años luchando sin tirar la toalla porque cada animal que salvamos es un gran triunfo, y con la confianza de que algún día las cosas cambien.

En la sede de la Asociación:

• Se proporciona  a los ciudadanos una atención telefónica y personal.
• Se tramitan las solicitudes de adopción de animales
• Se atienden los casos de animales abandonados o animales que sus propietarios desean desprenderse de ellos
• Se atienden los avisos de animales heridos, enfermos o maltratados.
• Se interponen denuncias por hechos que vulneran la  normativa de protección de los animales (local, autonómica y nacional).
• Se proporciona información sobre aspectos legales y prácticos en la tenencia y cuidado de los animales.
• Se proporciona información sobre guarderías para dejar a los animales durante las vacaciones, hoteles, casas rurales y camping, en los que admiten animales.
• En resumen, se atienden cada semana una media de cincuenta solicitudes, lo que supone 2607 solicitudes al año de las cuales:
  • 35% propietarios que quieren desprenderse de su animal de compañía
  • 30% avisos de animales abandonados que están en la calle o han sido recogidos  temporalmente  por algún ciudadano.
  • 15% denuncias por malos tratos a animales
  • 15% solicitudes de adopción de animales
  • 5% solicitud de información sobre aspectos legales y prácticos de la tenencia      
    de animales, y otras consultas.